ArgentQ Security — เปลี่ยน CCTV จากระบบบันทึกภาพ สู่ Security Intelligence
กล้องวงจรปิดเป็น Infrastructure ที่หลายองค์กรมีอยู่แล้ว แต่การใช้งานแบบเดิมมักจำกัดอยู่ที่การเฝ้าดูและย้อนกลับไปตรวจสอบภาพหลังเกิดเหตุ
ArgentQ Security เพิ่มความสามารถของ AI เข้าไปในระบบกล้อง เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถตรวจจับ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น
แพลตฟอร์มรองรับ Existing CCTV/IP Camera และการเชื่อมต่อผ่าน RTSP/ONVIF พร้อมทางเลือกในการติดตั้งแบบ Edge, Cloud และ Hybrid รวมถึงรองรับ Multi-site Operations และการบริหารสิทธิ์ตาม Role ของผู้ใช้งาน
ความสามารถของ ArgentQ Security ครอบคลุมตั้งแต่ Access & Visitor Management, Vehicle & ANPR, Safety & Emergency AI, Operational Detection, Workforce & Standards Operations, AI Scene Intelligence & Reporting, Alerts & Staff Mobile App ไปจนถึง Privacy, Compliance & Trust
ตัวอย่างเช่น AI สามารถช่วยตรวจจับการล้ม ควัน ไฟ การบุกรุกหรือเข้าสู่พื้นที่ควบคุม ตรวจสอบความหนาแน่นของผู้คนและคิว รวมถึงแจ้งเตือนเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องให้ทีมงานรับทราบ
ในด้านยานพาหนะ ระบบรองรับ ANPR/LPR สำหรับอ่านป้ายทะเบียน ตรวจจับรถเข้า–ออก แจ้งเตือนรถ VIP หรือรถที่ถูกกำหนดเป็น Prohibited Vehicle ตลอดจน Parking Slot Detection และ Vehicle Congestion Monitoring
จุดสำคัญจึงไม่ใช่เพียงการทำให้กล้อง “มองเห็น” แต่คือการทำให้ข้อมูลจากกล้องสามารถกลายเป็น Actionable Intelligence สำหรับทีม Security, Operations และผู้บริหาร
ArgentQ Aura — Hospitality AI ที่เชื่อมประสบการณ์ของแขกเข้ากับ Operations
สำหรับธุรกิจโรงแรมและ Hospitality ความท้าทายไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะหน้าฟรอนต์ แต่กระจายอยู่ในหลายจุด ตั้งแต่คำถามของแขก Service Request, F&B, Housekeeping, Engineering, Room Audit ไปจนถึง Complaint และการติดตามมาตรฐานการให้บริการ
ArgentQ Aura ถูกออกแบบมาเพื่อนำ AI เข้ามาช่วยเชื่อมกระบวนการเหล่านี้เข้าด้วยกัน โดยใน Product Manual แบ่งความสามารถออกเป็น 11 Functional Groups
หนึ่งในนั้นคือ AI Guest Concierge ซึ่งรองรับ Web Chat และ WhatsApp Business สามารถตอบคำถามหลายภาษา อ้างอิงข้อมูลจาก Knowledge ของโรงแรม รับ Service Request รวมถึงจัดการ Complaint และส่งต่อเรื่องให้พนักงานเมื่อจำเป็น
สำหรับงานบริการ ระบบสามารถจัดการ Service Request เช่น Amenity, Towel, Repair, Housekeeping, Engineering และ Room Service พร้อม Automatic Department Routing, SLA Timer, Escalation และ Request History ทำให้ทีมสามารถติดตามสถานะของงานได้เป็นระบบมากขึ้น
อีกหนึ่งความสามารถคือ AI Room Audit ซึ่งนำ AI มาช่วยตรวจมาตรฐานห้องจากวิดีโอ โดยรองรับการเปรียบเทียบ Reference Image การตรวจหา Missing, Dirty หรือ Damaged Item ตลอดจน Room QA Scoring และ Audit History
นอกจากนี้ Aura ยังครอบคลุม Employee Knowledge Base, QR Ordering & Promotions, POS Integration, Engineering & PPM, Call Analytics & Sentiment, Guest Intelligence, Internal Tasks รวมถึง MOD Checklists & Daily Briefing เพื่อเชื่อมข้อมูลจากงานประจำวันเข้าสู่ภาพรวมการบริหารจัดการ
หนึ่งแพลตฟอร์ม กับการประยุกต์ใช้ในหลากหลายอุตสาหกรรม
แม้ ArgentQ Aura จะถูกออกแบบโดยเน้นธุรกิจ Hospitality แต่ความสามารถด้าน Security Intelligence ของ ArgentQ สามารถประยุกต์ใช้กับองค์กรได้หลากหลายรูปแบบ
Product Manual ระบุแนวทางการใช้งานสำหรับ โรงแรมและรีสอร์ต โรงพยาบาล ค้าปลีกและศูนย์การค้า โรงงานและนิคมอุตสาหกรรม อาคารสำนักงานและคอนโดมิเนียม คลังสินค้าและโลจิสติกส์ สถานศึกษา รวมถึงธนาคารและสาขาบริการ
แต่ละอุตสาหกรรมสามารถเลือกใช้ความสามารถที่ตอบโจทย์แตกต่างกัน เช่น โรงพยาบาลอาจใช้ Fall Detection และ Queue Detection ขณะที่โรงงานสามารถใช้ Work Permit, Restricted Zone และ Safety AI ส่วนอาคารสำนักงานสามารถนำ Visitor Management, ANPR และ Parking Intelligence มาช่วยจัดการการเข้า–ออกพื้นที่
จาก “ข้อมูลที่มีอยู่” สู่ Intelligence ที่นำไปใช้ได้จริง
สิ่งที่ทำให้ ArgentQ น่าสนใจไม่ใช่เพียงจำนวนของ AI Features แต่คือแนวคิดในการนำข้อมูลจากสถานการณ์จริงมาช่วยสนับสนุนการทำงานของคน
ตั้งแต่กล้อง CCTV การเข้า–ออกพื้นที่ การให้บริการลูกค้า การตรวจมาตรฐาน ไปจนถึงรายงานสำหรับผู้บริหาร เป้าหมายคือทำให้ข้อมูลที่เคยกระจัดกระจายสามารถถูกนำมา ตรวจจับ วิเคราะห์ แจ้งเตือน ติดตาม และใช้ประกอบการตัดสินใจได้อย่างเป็นระบบ
สำหรับองค์กร นั่นหมายถึงการขยับจากการรอให้ปัญหาเกิดขึ้นแล้วจึงตรวจสอบย้อนหลัง ไปสู่การมองเห็นสถานการณ์และตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้นได้รวดเร็วขึ้น
Dragons Move พร้อมนำ ArgentQ สู่การใช้งานในประเทศไทย
ในฐานะ Distributor ของ ArgentQ ในประเทศไทย Dragons Move มุ่งนำเทคโนโลยี AI ที่สามารถตอบโจทย์การใช้งานจริงขององค์กรเข้ามาประยุกต์ใช้กับบริบทของธุรกิจไทย
ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่ม Intelligence ให้กับระบบ CCTV ที่มีอยู่ การยกระดับ Security Operations หรือการนำ Hospitality AI มาช่วยเชื่อมประสบการณ์ของลูกค้าเข้ากับการดำเนินงานภายในองค์กร
ArgentQ จึงไม่ใช่เพียง AI ที่ช่วยมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้น แต่เป็นอีกก้าวของการเปลี่ยนข้อมูลจากการดำเนินงาน ให้กลายเป็น Intelligence ที่องค์กรสามารถนำไปใช้ได้จริง
ArgentQ ไม่ได้เพียงช่วยให้ AI มองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้น แต่เปลี่ยนทุกเหตุการณ์ให้เป็นข้อมูลอัจฉริยะที่องค์กรสามารถนำไปใช้และตอบสนองได้จริง
Dragons Move เปิดตัว ArgentQ สู่ตลาดประเทศไทย แพลตฟอร์ม AI Intelligence ที่ยกระดับระบบ CCTV, Security และ Operations ผ่าน 2 กลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ ArgentQ Security และ ArgentQ Aura พร้อมรองรับการประยุกต์ใช้ตั้งแต่โรงแรม โรงพยาบาล โรงงาน ค้าปลีก อาคารสำนักงาน ไปจนถึงองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาความปลอดภัยและการดำเนินงานด้วย AI