Business Analyst is the liaison between the business users and technical team to ensure the proper solutions is developed and delivered according to the business needs.

นักวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analyst) เป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและฝ่ายเทคนิคเพื่อให้ได้มาซึ่งโซลูชันที่เหมาะสม โดยผ่านการพัฒนาและส่งมอบโดยตรงตามความต้องการทางธุรกิจ

• Collect and Analyze business requirements รวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ
• Identify IT requirements and IT solutions ระบุความต้องการทางด้านไอที (IT requirements) และโซลูชันด้านไอที (IT solutions)
• Understand, analyze, prioritize and confirm end-to-end business requirements and processes ทําความเข้าใจ วิเคราะห์จัดลําดับความสําคัญและพิสูจน์ความถูกต้องของข้อมูลความต้องการและกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจร (end-to-end business)
• Develop plan and approach for requirement analysis and design phase พัฒนาแผนและแนวทางในการวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจและขั้นตอนการออกแบบ
• Develop business requirement document ปรับปรุงและพัฒนาเอกสารที่เกี่ยวกับความต้องการทางธุรกิจ
• Perform impact analysis, consolidate implementation efforts and develop implementation plan from the input of various parties e.g. development team, test team, and infrastructure team ทําการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ รวบรวมวิธีดําเนินการและพัฒนาแผนการดําเนินการจากข้อมูลของฝ่ายต่างๆเช่น ฝ่ายพัฒนา ฝ่ายทดสอบ และฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานของไอที
• Assist in business conceptualization and rationalization (feasibility, cost/benefit, fit/gap analysis) ช่วยในการกําหนดแนวคิดทางธุรกิจและการทําให้ระบบมีประสิทธิภาพมากขึ้น (การศึกษาเพื่อชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ในการมีหรือใช้คอมพิวเตอร์ [Feasibility] ต้นทุน/ผลประโยชน์ [Cost/Benefit] และการตรวจวิเคราะห์ช่องว่าง [Fit/gap analysis])
• Facilitates business users & vendors in decision making and problem resolutions อํานวยความสะดวกในเรื่องของการตัดสินใจและการแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและผู้ค้า
• Manage user acceptance, perform functional testing, when assigned and manage project transition to operations จัดการกระบวนการการทดสอบระบบก่อนใช้งานจริง (User acceptance) ดําเนินการทดสอบการทํางานของฟังก์ชัน (Functional testing) เมื่อได้รับมอบหมายและต้องจัดการโปรเจคให้ไปสู่ขั้นตอนการดําเนินงาน
• Manage functional issue(s) and risk(s) จัดการเรื่องปัญหาการทํางานและความเสี่ยงขององค์กร
• Develop plan and approach for business deployment including training พัฒนาแผนและแนวทางในการขับเคลื่อนธุรกิจ รวมถึงการฝึกอบรม
• Develop training materials and conduct the training พัฒนาเครื่องมือการฝึกอบรมและดําเนินการฝึกอบรม
• Supervise and coach subordinate(s) ควบคุมดูแลและสอนงานให้กับพนักงานที่มีตําแหน่งน้อยกว่า